Ohjeet – Usein kysytyt kysymykset

Jäsenyys ja maksut

Meillä ei ole sitoutumisaikoja. Voit perua tilauksesi milloin tahansa ylävalikon Jäsenyyden hallinta -linkin kautta. Kun perut tilauksen, lukuoikeutesi säilyy silti voimassa jo maksetun kauden loppuun asti. Linkistä aukeaa Stripen asiakasportaalin etusivu uudelle välilehdelle.

Löydät kaikki kuittisi turvallisesta Stripen asiakasportaalista. Klikkaa ylävalikosta Jäsenyyden hallinta, jolloin siirryt automaattisesti omaan asiakasportaalisi etusivulle. Sieltä näet koko laskuhistoriasi ja voit ladata kuitit. Klikkaa hiirellä maksun kohtaa laskuhistoriassa. Tämän jälkeen sinulle avautuu mahdollisuus ladata lasku ja kuitti.

Jos haluat vain päivittää nykyisen korttisi tiedot (esim. uusi voimassaoloaika), se tapahtuu Stripen portaalissa helposti, kunhan löydät oikeian paikan. Alla kuvat helpottamaan ominaisuuden löytämistä.

Aloita klikkaamalla kortin perässä olevaa pientä kynäkuvaketta.
Nyt aukeaa korttitietosi, johon voit muokata uudet tietosi. Lopuksi klikkaa Päivitä -painiketta alhaalta.
Aukeaa tämä ikkuna. Valitse Lisää maksutapa -painike.

Kirjautuminen ja oma tili

Kun olet liittynyt Matkakumppaniksi, sinun tarvitsee vain kirjautua sisään. Klikkaa ylävalikosta Kirjaudu ja syötä tunnuksesi. Tämän jälkeen kaikki sivuston tarinat ja galleriat aukeavat sinulle automaattisesti.

Ei hätää! Klikkaa ylävalikohta kohtaa Kirjaudu. Sivun Kirjaudu -painikkeen alla on teksti: Unohtunut salasana – klikkaa sitä. Seuraa annettuja ohjeita. Tarkasta sähköpostisi toimenpiteen jälkeen.

Voit päivittää omia tietojasi ylävalikon Oma tili -sivun kautta silloin, kun olet kirjautuneena sisään. Kun olet Oma tili -sivulla, valitse Muokkaa profiilia -linkki. Eteesi aukeaa uusi sivu: Vaihda salasanaa ja muokkaa tietojasi. Muista lopuksi painaa aina Päivitä-painiketta, jotta uudet asetukset astuvat voimaan.

Ongelmatilanteet

Jos jokin tekniikassa tökkii tai sinulla on kysyttävää, laita rohkeasti viestiä osoitteeseen: info@pexinmatkassa.fi – Autan mielelläni!